Nákupní košík
Nákupní košík je prázdný.

Obchodní podmínky

Nákupní a reklamační řád

( Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v našem internetovém obchodě.)
 
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. 
 
OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
 
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova či kanceláře nepřetržitě.
Objednávat můžete jednoduše a pohodlně pomocí:
  • našeho internetového obchodu
  • telefonicky na čísle +420 549 213 682, mob: +420 608 210 000 ( pouze v pracovní dny od 8 do 14 h)
  • faxem: +420 549 244 378
  • e-mailem: objednavky@kleis.cz

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že budeme dodávat jen zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro uplatnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniklá posléze samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je nejpozději následující pracovní den přijata. Potvrzení objednávky je automaticky zasláno našim systémem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Vaši objednávku můžete telefonicky zrušit pouze v případě, že nebyla ještě vyskladněna. Stačí uvést jméno a číslo objednávky, které zjistíte v potvrzení objednávky, zaslaném elektronickou poštou. 

DOPRAVNÉ, POŠTOVNÉ A DOBĚREČNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou na dobírku. Využíváme k tomu zásilkovou službu České pošty, s.p. Pouze u obchodních partnerů zavážíme zboží do pražských a brněnských prodejen dle domluvy. Při objednávce do 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné/doběrečné činí 150 Kč. Při objednávce nad 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné/doběrečné je zdarma.

Při vyžádaném dodání mimo dané termíny, budeme účtovat manipulační popaltek ve výši 150 Kč.

DODACÍ LHUTA

Zboží na dobírku jsou odesílány každé pracovní pondělí a čtvrtek. (změna vyhrazena). Následující pracovní den je zpravidla zboží předáno do rukou objednateli.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi v souladu s platným právním řádem.Kupující je povinen zboží prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. 

Postup při reklamaci:

  • informujte nás o reklamaci  e-mailem nebo telefonicky
  • do e-mailu uveďte důvod reklamace a v příloze pošlete fotografický snímek poškozeného výrobku

Se všemi dotazy, připomínkami či reklamacemi se obracejte na naše asistentky nákupu a prodeje paní Mgr. Petru Fialovou, kontakt 549 213 682, 608 210 000 nebo na paní Beatrici Hamříkovou, kontakt 549 213 682, 774 721 026.

Prohlášení o ochraně osobních dat

Osobní údaje jsou chráněny podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.