Nákupní košík
Nákupní košík je prázdný.

Obchodní podmínky

Nákupní a reklamační řád

( Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v našem internetovém obchodě.)
 
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. 
 
OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
 
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova či kanceláře nepřetržitě.
Objednávat můžete jednoduše a pohodlně pomocí:
  • našeho internetového obchodu
  • telefonicky na čísle +420 549 213 682, mob: +420 608 210 000 ( pouze v pracovní dny od 8 do 14 h)
  • faxem: +420 549 244 378
  • e-mailem: objednavky@kleis.cz

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že budeme dodávat jen zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro uplatnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniklá posléze samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je nejpozději následující pracovní den přijata. Potvrzení objednávky je automaticky zasláno našim systémem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Vaši objednávku můžete telefonicky zrušit pouze v případě, že nebyla ještě vyskladněna. Stačí uvést jméno a číslo objednávky, které zjistíte v potvrzení objednávky, zaslaném elektronickou poštou. 

DOPRAVNÉ, POŠTOVNÉ A DOBĚREČNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou na dobírku. Využíváme k tomu zásilkovou službu České pošty, s.p. Pouze u obchodních partnerů zavážíme zboží do pražských a brněnských prodejen dle domluvy. Při objednávce do 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné/doběrečné činí 150 Kč. Při objednávce nad 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné/doběrečné je zdarma.

Při osobním převzetí v našem velkoskladě je 5% sleva. Objednávka musí být poslána alespoň tři dny předem.

Při vyžádaném dodání mimo dané termíny, budeme účtovat manipulační popaltek ve výši 150 Kč.

DODACÍ LHUTA

Zboží na dobírku jsou odesílány každé pracovní pondělí a čtvrtek. (změna vyhrazena). Následující pracovní den je zpravidla zboží předáno do rukou objednateli.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi v souladu s platným právním řádem.Kupující je povinen zboží prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. 

Postup při reklamaci:

  • informujte nás o reklamaci  e-mailem nebo telefonicky
  • do e-mailu uveďte důvod reklamace a v příloze pošlete fotografický snímek poškozeného výrobku

Se všemi dotazy, připomínkami či reklamacemi se obracejte na naše asistentky nákupu a prodeje paní Mgr. Petru Fialovou, kontakt 549 213 682, 608 210 000 nebo na paní Beatrici Hamříkovou, kontakt 549 213 682, 774 721 026.

Prohlášení o ochraně osobních dat

Osobní údaje jsou chráněny podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.