Obchodní podmínky

DODÁVANÉ ZBOŽÍ - TRVANLIVOST

Pečivo - garantovaná trvanlivost je 30 dní od data dodání

Ostatní výrobky - garantovaná trvanlivost je 45 dní od data dodání


DODACÍ PODMÍNKY


KONEČNÍ ZÁKAZNÍCI

Zboží na DOBÍRKU odesíláme Českou poštou každé:
PONDĚLÍ (objednávka nejpozději do předchozího pracovního dne - pátku 10,00 hod.) 
Objednávky zaslané v sobotu a v neděli půjdou vždy ve čtvrtek.
ČTVRTEK (objednávka nejpozději do předchozího pracovního dne - středy 10,00 hod.) 

Zboží bude dodáno následující pracovní den (změna vyhrazena).
Pokud bude v pondělí nebo ve čtvrtek státní svátek nebo bude mít naše firma celozávodní dovolenou, dodací  termíny se posouvají nebo ruší.

 
PLATEBMÍ PODMÍNKY

Zásilkovou službu zajišťuje Česká pošta, s.p.
S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu).
 
ZPŮSOB PLATBY 

Dobírkou - zboží bude zasláno na dobírku. Celou částku vybere od zákazníka doručovatel nebo pracovnice pošty při převzetí.  
Objednávka do 1 500 Kč bez DPH  dopravné/poštovné/balné činí 150 Kč 
                      nad 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné/balné je ZDARMA.

Při vyžádaném dodání mimo dané termíny budeme účtovat manipulační poplatek ve výši 150 Kč. 

OBCHODNÍ PARTNEŘI

Zboží na DOBÍRKU odesíláme Českou poštou každé: 
PONDĚLÍ (objednávka nejpozději do předchozího pracovního dne - pátku 10,00 hod.) 
Objednávky zaslané v sobotu a v neděli půjdou vždy ve čtvrtek.
ČTVRTEK (objednávka nejpozději do předchozího pracovního dne - středy 10,00 hod.) .  

Zboží bude dodáno následující pracovní den (změna vyhrazena).

ZÁVOZ - pouze pražské prodejny každý týden v úterý. Objednávku musíme mít v našem systému nejpozději v pondělí do 10,00 hod.
ZÁVOZ - brněnské prodejny dle domluvy. Zboží bude expedováno do tří dnů po obdržení objednávky.
 
Pokud bude v pondělí, v úterý nebo ve čtvrtek státní svátek nebo bude mít naše firma celozávodní dovolenou, dodací  termíny se posouvají nebo ruší.


PLATEBMÍ PODMÍNKY

Zásilkovou službu zajišťuje Česká pošta, s.p.
S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu).

 
ZPŮSOB PLATBY 

Dobírkou - celou částku vybere od zákazníka doručovatel nebo pracovnice pošty při převzetí.                 
Hotově    - zboží bude dodáno závozem (pouze pražské a brněnské prodejny), celou částku vybere od zákazníka řidič od firmy KLEIS.
Objednávka do 1 500 Kč bez DPH dopravné/poštovné činí 150 Kč
                      nad 1 500 Kč Kč bez DPH  dopravné/poštovné je ZDARMA.

Při vyžádaném dodání mimo dané termíny, budeme účtovat manipulační poplatek ve výši 150 Kč.

Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.

Na jakékoliv dotazy ohledně dodacích a platebních podmínek Vám rádi odpovíme.  


REKLAMACE

Vyřizujeme na základě fyzického převzetí nebo fotografie zaslané emailem. Fotografie musí být zvlášť na každý poškozený výrobek a musí obsahovat název výrobku, expiraci a viditelné poškození. V emailu i u fyzického převzetí musí být k poškozenému výrobku vždy přiložen vyplněný reklamační protokol s uvedeným číslem faktury, se kterou byl výrobek dodán. Reklamační protokol najdete pod záložkou "informace".

Na reklamaci bude vystaven dobropis. Pokud k reklamaci nebudou uvedeny potřebné náležitosti nebudeme reklamace akceptovat.